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多选题错选、漏选都不得分。
- 1.微信客服号集成的核心作用是：
- A在微信里和客服人员聊天
- B把电脑文件备份到微信
- C用手机微信远程控制电脑上的 WorkBuddy，指令在电脑上执行、结果回传微信
- D只能在电脑端查看微信消息
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正确答案：C 官方定义：在微信中发送任务指令，WorkBuddy 在电脑上自动执行，并将结果同步回微信聊天窗口。执行发生在电脑上，不是云端。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 - 2.多选 · 需选 3 项绑定微信客服号前，官方要求满足哪些条件？（多选）
- A必须创建微信开放平台应用并填写 App ID 与 App Secret
- B电脑上安装并登录 WorkBuddy，版本 >= 4.6.4
- C手机上已登录可正常使用的微信，版本 >= 8.0.70
- D电脑保持开机并运行 WorkBuddy
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正确答案：B,C,D 三条硬性条件：WorkBuddy >= 4.6.4、微信 >= 8.0.70、电脑保持开机并运行。官方特别提示无需创建开放平台应用、也无需填 App ID/App Secret（A 错）。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 › 设置前的准备多选 · 需选 3 项 - 3.微信客服号集成的绑定入口在：
- A右上角头像 → 助理设置 → 集成列表 → 微信客服号集成 → 配置
- B任务输入框内的 @ 菜单
- C左侧边栏任务列表
- D系统设置 → 通用 → 链接打开方式
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正确答案：A 入口是右上角头像 → 助理设置，在集成列表里找到微信客服号集成并点「配置」。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 › 连接微信客服号 · 第一步 - 4.关于绑定二维码，下列说法正确的是：
- A永久有效，可截图保存备用
- B一个二维码可绑定多个微信账号
- C必须在微信公众平台后台生成
- D有时效限制；过期或扫码失败需重新点「配置」生成新的
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正确答案：D 二维码有时效限制。过期或失败就重新点「配置」再生成一张。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 › 第三步 - 5.多选 · 需选 3 项绑定微信客服号后，可以在手机端完成哪些操作？（多选）
- A启动新任务，或继续助理板块中未完成的会话
- B批准命令执行、文件修改等需要确认的操作
- C直接修改电脑的系统设置
- D在任务完成或需要关注时收到通知
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正确答案：A,B,D 官方列的能力：启新任务/续会话、发送后续指令与回答追问、批准需确认的操作、查看输出与差异对比、收到通知。改系统设置不在其中（C 错）。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 › 微信客服号能做什么多选 · 需选 3 项 - 6.多选 · 需选 3 项除了微信，官方还提供接入指南的远程渠道包括：（多选）
- A企业微信
- B仅限微信一种
- C飞书
- D钉钉、QQ
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正确答案：A,C,D 官方文档站同时提供微信客服号、企业微信、飞书、钉钉、QQ、微信机器人等多份接入指南，B 错。 依据：官方文档 · 集成指南（微信客服号 / 企业微信 / 飞书 / 钉钉 / QQ / 微信机器人）多选 · 需选 3 项 - 7.如果电脑关机或 WorkBuddy 没有运行，通过微信发送的任务指令会怎样？
- A排队等待，下次开机自动补做
- B自动改由云端执行
- C无法执行 —— 官方要求电脑保持开机并运行 WorkBuddy
- D在手机本地执行
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正确答案：C 指令是在本机执行的，所以电脑必须开机且 WorkBuddy 在运行。这是远程控制类功能的前提条件。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 › 设置前的准备 - 8.从产品能力划分看，把第三方服务接进来让 WorkBuddy 访问外部数据并执行操作，属于：
- A资料库功能
- B服务协作 —— 通过连接器接入第三方服务
- C积分体系
- D技能（Skill）功能
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正确答案：B 官方在适用场景里把这类归为服务协作：「通过连接器接入第三方服务，让 WorkBuddy 访问外部数据并执行相关操作」。 依据：官方文档 · 简介 › 适用场景 › 服务协作 - 9.绑定流程中，点击「配置」后按钮短暂显示「绑定中...」意味着什么？
- A需要输入微信账号密码
- B网络异常，需要重试
- C已经在后台完成绑定
- DWorkBuddy 正在生成用于绑定的二维码
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正确答案：D 「绑定中...」是生成二维码的过程，完成后页面才展示二维码供手机扫码。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 › 第二步 - 10.关于接入所需的开发凭证，下列说法正确的是：
- A必须提供 App ID 和 App Secret
- B整个绑定流程都可在 WorkBuddy 内完成，无需额外创建开放平台应用
- C必须完成企业主体认证
- D必须配置服务器回调地址
看解析与依据
正确答案：B 官方提示：无需额外创建开放平台应用，也不需要填写 App ID、App Secret等开发凭证，全部在 WorkBuddy 内点几下即可。 依据：官方文档 · 接入微信客服号指南 › 提示